Onderzoekers van Robinson College of Business van Georgia State, Kennesaw State University en University of Tennessee presenteerden een studie over de verspreiding van desinformatie op sociale media. De studie, geschreven door Aaron French, Amrita George, Joshua Madden en Veda C. Storey en gepubliceerd in Information Systems Frontiers, introduceert het Content Dimensions–Overton Window–Perceived Utility (COP)-model. Het model onderzoekt drie dimensies van nieuwsberichten: waarheidsgehalte, emotionele aantrekkingskracht en relevantie, en gebruikt het idee van het Overton-venster om te verklaren wanneer informatie publiekelijk acceptabel wordt.
Voor een praktische toets analyseerde het team meer dan 10.000 tweets over COVID-19. Ze maten likes en bepaalden welke tweets werden "geratioed" (meer negatieve reacties dan likes). Met emotie- en sentimentanalyses beoordeelden ze toon, vertrouwen en relevantie. De bevindingen tonen aan dat emotionele toon, vooral negatieve emoties zoals angst, woede en afkeer, sterke reacties oproept. Zelfs minder waar content kreeg vaker likes en werd vaker gedeeld wanneer die emotioneel bevredigend en relevant aanvoelde; dit effect was sterker bij desinformatie dan bij roddelverhalen.
Op basis van de resultaten raden de onderzoekers platforms aan om niet alleen factchecks te gebruiken, maar ook signalen zoals de verhouding tussen likes en replies en de emotionele toon om probleemposts te markeren. Ze benadrukken daarnaast het belang van mediageletterdheid en noemen voorbeelden van landen die al vroeg met zulke programma's beginnen. De studie waarschuwt dat wijd geaccepteerde emotionele verhalen het Overton-venster kunnen oprekken en extreme ideeën normaler kunnen maken. Zoals een van de auteurs stelt: "We hebben het niet alleen over wat mensen geloven. We hebben het over wat acceptabel wordt om te geloven." Bron: Georgia State University.
Moeilijke woorden
- desinformatie — onjuiste informatie die mensen wil misleiden
- verspreiding — het verspreiden of rondgaan van informatie
- waarheidsgehalte — mate waarin iets feitelijk of juist is
- emotionele aantrekkingskracht — gevoelens oproepen waardoor iets boeiend lijkt
- geratioed — meer negatieve reacties dan likes op een bericht
- mediageletterdheid — vermogen om media kritisch te begrijpen en beoordelen
Tip: beweeg de muisaanwijzer over gemarkeerde woorden in het artikel, of tik erop om snelle definities te zien terwijl je leest of luistert.
Discussievragen
- Denk je dat platforms praktisch de verhouding tussen likes en replies kunnen gebruiken om probleemposts te markeren? Waarom wel of niet?
- Hoe kan mediageletterdheid mensen helpen desinformatie te herkennen? Geef een concreet voorbeeld.
- Wat zouden de gevolgen kunnen zijn als emotionele verhalen het Overton-venster oprekken?
Gerelateerde artikelen
AI leert waarom koppen werken
Een studie van onderzoekers van de Yale School of Management toont dat een taalmodel betere en betrouwbaardere koppen schrijft als het leert waarom mensen op bepaalde koppen klikken. Ze testten de methode met bestaande A/B-testgegevens en menselijke beoordelingen.
