Un equipo de investigadores publicó un estudio que analiza cómo cambió la demanda de servicios de entrega a domicilio en Estados Unidos entre 2010 y 2023, usando millones de viajes de compra y datos de transacciones. El trabajo muestra que los consumidores urbanos dependen más de la entrega que los hogares rurales y que estas diferencias se mantuvieron con el tiempo.
Entre 2010 y 2019 la demanda de última milla creció en todo el país, pero aumentó sustancialmente más rápido en las zonas urbanas. Cuando llegó la COVID-19 en 2020, las compras por Internet se dispararon y el aumento fue más fuerte en las ciudades; la probabilidad de comprar online creció el doble que en las zonas rurales. Después de los confinamientos la demanda no volvió a niveles anteriores y siguió alta hasta 2023.
Los autores señalan razones prácticas: la congestión y el estacionamiento limitado en áreas densas, y mayores volúmenes de pedidos que permiten opciones más rápidas y económicas. En áreas rurales la gente suele preferir un único viaje al pueblo y afronta tiempos de espera más largos. Estas diferencias influirán en dónde se construyen almacenes y en qué mercados reciben opciones de entrega premium.
Palabras difíciles
- demanda — cantidad de servicio o producto que la gente pide
- última milla — parte final del proceso de distribución de pedidos
- confinamiento — periodo con restricciones para quedarse en casaconfinamientos
- congestión — mucha acumulación de tráfico en las calles
- volumen — cantidad de pedidos o productos en un periodovolúmenes
- almacén — lugar donde se guardan productos para venderalmacenes
- transacción — registro de una compra o pago entre personastransacciones
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Preguntas de discusión
- ¿Has usado servicios de entrega a domicilio? ¿Cómo cambió tu uso durante la pandemia?
- ¿Qué ventajas o problemas ves si se construyen más almacenes cerca de las ciudades?
- ¿Qué soluciones propondrías para mejorar la entrega en zonas rurales?
