Grupos de salud e investigadores en América Latina están usando inteligencia artificial para ampliar el acceso a información sobre salud sexual y reproductiva dirigida a jóvenes y personas marginadas. Varias iniciativas en Perú y Argentina quieren reducir barreras relacionadas con el idioma, el estigma y la limitada disponibilidad de servicios.
En Perú, la obstetra Ana Miluzka Baca Gamarra diseñó TeleNanu, un chatbot en quechua desarrollado en la universidad local. TeleNanu emplea inteligencia artificial generativa y un modelo de consejería en cinco pasos: generar confianza, identificar necesidades, responder, verificar la comprensión y mantener la comunicación abierta. Parteras entrenaron el sistema con guías de la OMS, del ministerio de salud y literatura revisada, y la plataforma puede recomendar consejería humana cuando es necesario. TeleNanu atendió más de 88,000 consultas en el último año, en quechua y en español.
En octubre, una ONG lanzó NOA, disponible en WhatsApp, web y redes, y dijo que la entrenó con datos locales e internacionales. El impulso por estas herramientas responde a datos de salud pública de 2024 sobre nuevos casos de VIH, embarazos en adolescentes y aumento de la mortalidad materna. Expertos advierten sobre desafíos como el acceso, la calidad de los datos y el sesgo, y piden supervisión humana y participación comunitaria.
Palabras difíciles
- inteligencia artificial — sistemas informáticos que imitan procesos humanos
- chatbot — programa que conversa con personas automáticamente
- consejería — asesoría profesional sobre problemas personales o salud
- partera — persona que atiende partos y cuida embarazadasParteras
- barrera — obstáculo que dificulta el acceso o usobarreras
- estigma — desprecio social hacia una persona o grupo
- entrenar — enseñar a un sistema o persona a funcionarentrenaron
- verificar — comprobar que algo está entendido o correcto
Consejo: pasa el cursor, enfoca o toca las palabras resaltadas en el artículo para ver definiciones rápidas mientras lees o escuchas.
Preguntas de discusión
- ¿Qué ventajas crees que tienen chatbots como TeleNanu para jóvenes y personas marginadas?
- Los expertos piden supervisión humana y participación comunitaria. ¿Cómo podrían ayudar estas medidas?
- ¿Usarías una herramienta de inteligencia artificial para preguntar sobre salud sexual? ¿Por qué sí o por qué no?
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