Wie generative KI Reisen persönlicher macht ^{CEFR B2}

Generative künstliche Intelligenz kann nach Auffassung des Wirtschaftswissenschaftlers Juan Luis Nicolau als eine kognitive Ebene im Tourismus wirken, die die Stimmung von Reisenden interpretiert und die Antworten sofort personalisiert. Nicolau beschreibt diese Analyse im Journal of Smart Tourism und sieht darin eine Möglichkeit, Reiseerfahrungen interaktiv mitzugestalten.

Die Technik lässt sich vor, während und nach einer Reise über Webseiten oder Smartphone-Apps einsetzen. Vorab hilft sie bei der Erkundung von Optionen und beim Erstellen einer Reiseroute. Während der Reise analysiert sie die Stimmung in Echtzeit und schlägt passende Alternativen vor, zum Beispiel eine Wanderung bei hoher Energie oder ein ruhiges lokales Café bei Erschöpfung. Nach der Reise kann die KI beim Formulieren nützlicher Online-Bewertungen unterstützen. Nutzeräußerungen wie „Ich fühle mich energiegeladen und möchte heute erkunden“ oder „Ich bin gestern gewandert und fühle mich heute müde“ zeigen, wie das System Vorschläge anpasst.

Nicolau identifizierte acht zentrale Forschungsbereiche im Tourismusgeschäft und kartierte 15 thematische Felder, darunter Konsumverhalten, Angebot, Disruptoren, Nachhaltigkeit, Ethik, Leistung, Produkt und Nachfrage. Er betont den Unterschied zu früheren KI-Werkzeugen, weil generative KI menschenähnliches Denken simulieren und Inhalte mitgestalten kann, statt nur einfache Automatisierung zu liefern. Zugleich warnt er vor Datenschutz- und Ethikfragen und fordert Lösungen für den Umgang mit emotionalen Daten. (Quelle: Virginia Tech)