Tại sao bảng tin mạng xã hội tràn những điều kỳ lạ? ^{CEFR B2}

Nhóm nghiên cứu tại Virginia Tech khảo sát nguyên nhân khiến bảng tin mạng xã hội tràn ngập các nội dung hiếm, kỳ lạ hoặc thú vị thay vì đời sống bình thường. Kết quả được công bố trên MIS Quarterly và giới thiệu khái niệm "khuếch tán thiên lệch do tính hiếm (rareness bias diffusion)" để mô tả hiện tượng này.

Công trình do Alice Jang, trợ lý giáo sư, và Viswanath Venkatesh, chủ nhiệm bộ môn Công nghệ Thông tin Kinh doanh tại Pamplin College of Business, dẫn dắt. Họ phát hiện rằng tiếp xúc lặp lại với nội dung hiếm khiến người dùng đánh giá quá cao mức độ phổ biến của nội dung đó và dẫn tới việc chia sẻ nhiều nội dung tương tự. Trong sáu thí nghiệm, người tham gia đọc các kịch bản hư cấu về một thành phố phản địa đàng bị tấn công bởi nhiều loài quái vật; một số kịch bản xuất hiện thường xuyên hơn các kịch bản khác, và người tham gia có xu hướng chia sẻ kịch bản họ từng thấy ít nhất.

Ngoài thí nghiệm, nhóm dựng mô phỏng mạng lưới với hàng nghìn người dùng và nội dung độc đáo để quan sát cơ chế lan truyền ở quy mô lớn. Nghiên cứu kết luận rằng méo mó trên mạng xã hội không chỉ do thuật toán: những thành kiến con người, mong muốn đa dạng và động lực của nền tảng cùng làm cho nội dung hiếm lan rộng, khiến cái kỳ lạ trông như phổ biến còn cái phổ biến bị che khuất. Các tác giả nêu rõ trách nhiệm giảm méo mó cuối cùng thuộc về người dùng, cần nhận ra rằng bảng tin chỉ phản ánh những gì mọi người chọn chia sẻ. Nguồn: Virginia Tech