비영어권 사용자가 AI 혜택을 못 받는다 ^{CEFR B1}

2025년 연구에 따르면 인기 있는 대형 언어 모델들이 영어 외의 언어에서 일관되게 성능이 떨어진다. 이 격차는 온라인 세계가 영어 중심이고, 모델 개발자가 영어 데이터에 크게 의존하기 때문에 생긴다. 또한 자원과 데이터가 특정 지역에 집중되면서 차이가 더 커졌다.

언론 보도는 쿠르드어와 스와힐리어 같은 언어를 쓰는 수백만 명이 사실상 우선순위에서 밀린다고 전했다. 사용자들은 다른 언어로 요청하면 도움이 되지 않거나 오류가 많은 출력물을 받을 때가 있다. 일부 사례에서는 특정 언어로 이메일을 써 달라는 요청이 엉킨 영어 초안으로 나오기도 했다.

연구자들과 전문가들은 기업들이 소외된 지역사회와 협력하고, 다국어 데이터의 정확성을 검증하며, 풀뿌리 개발자와 협력해 문화적 차이를 존중하는 파트너십을 만들라고 권한다. 이는 잘못된 출력과 문화적 편향을 줄이는 데 중요하다.