移民を助ける多言語チャットボット「Sportellino」 ^{CEFR B1}

ローマのサピエンツァ大学の修士課程で開発されたマルチリンガルのチャットボット「Sportellino」は、在留許可や住民票の登録、健康保険カード、かかりつけ医の選び方、SPID、雇用、学校、その他の公共サービスなどについて明確で検証済みの回答を提供します。非営利組織の担当者は、こうした案内が権利の保護や包摂を促すと説明しています。

利用は無料で匿名、広告なしで24時間365日利用可能です。開始はQRコードの読み取りで、登録や敏感な個人情報は不要です。技術面ではMistralの大規模言語モデルを採用し、データ処理はフランクフルトのサーバーで行われ、GDPRに従っています。対応言語には英語、フランス語、スペイン語、アラビア語、ファルシ語、パシュトー語、ウクライナ語などがあります。

公開後の利用者数は増え、スタッフはさまざまな国出身のメンバーで構成されています。チームはチャットボットを人の支援の代替ではなく補完と位置づけています。