Nova esploro, publikigita en Journal of Applied Psychology, ekzamenas kiel kadraj mesaĝoj influis la tiel nomatan "employee voice" — la konduton de fari proponojn por plibonigi la organizon. Phil Thompson klarigas ke elparolado povas konduki al pli bona agado, efikeco kaj laborsekureco; ĝi ankaŭ estas ligita al kreivo, novigado, engaĝiĝo kaj etika konduto de dungitoj.
La esplorteamo, gvidata de Jeffery Thomas kaj Jonathan Booth de The London School of Economics kun Mark Bolino de Oklahoma University, kaj kun parto de la grupo inkluzive de esploristo de Virginia Tech kaj Phil Thompson, analizis respondojn de nearly 2,000 full-time employees, MBA-studantoj kaj dungito-supervizoraj paroj en tri studoj. En la unua eksperimento partoprenantoj imagis laborproblemon kaj estis hazarde petataj skribi pri potencialaj perdoj aŭ gajnoj; tiuj fokusantaj pri perdoj montris 16% pli altan volon paroli supren ol tiuj fokusantaj pri gajnoj.
La dua studo uzis MBA-studantojn kiuj legis fikcian takson pri rendimento; kiam scenaro sugestis ke la tuta teamo eble ne atingos celojn, partoprenantoj estis 35% pli verŝajnaj diri ke ili parolus supren ol kiam nur individuo riskis malsukceson. La tria studo uzis realajn dungito-supervizorajn parojn en tri industrioj; tie datenoj montris ke dungitoj estis 8-10 fojojn pli verŝajnaj paroli supren kiam temoj estis kadritaj kiel potenciala kolektiva perdo ol kiel kolektiva gajno.
La aŭtoroj proponas praktikan konsekvencan paŝon: kiam administrantoj prezentas problemojn kiel tion, kion kolektive oni povus perdi, tio povas plialtigi motivon de dungitoj por paroli supren. Kiel Thompson resumigas, multe dependas de tio kiel gvidantoj elektas kadri temojn.
Malfacilaj vortoj
- esploro — sistema studo por trovi novajn informojn
- influi — ŝanĝi aŭ efiki al io aŭ al iuinfluis
- elparolado — ago diri maltrankvilojn aŭ proponojn publike
- novigado — enkonduko de novaj ideoj aŭ solvoj
- partoprenanto — persono kiu partoprenas en studo aŭ eksperimentopartoprenantoj
- kadra — rilata al la maniero prezenti informon aŭ mesaĝonkadraj
Konsilo: ŝovu la musmontrilon, fokusu aŭ tuŝu la reliefigitajn vortojn en la artikolo por vidi rapidajn difinojn dum legado aŭ aŭskultado.
Diskutaj demandoj
- Kiel administrantoj laŭ la artikolo povas uzi kadron por altigi dungitojn motivon paroli supren?
- Kiujn avantaĝojn kaj riskojn vi vidas se organizo ĉefe vendas temojn kiel eblajn perdojn?
- Kiel la rezultoj pri kolektiva perdo kontraŭ individuaj riskoj povus influi teaman kunlaboron en via laborejo?
Rilataj artikoloj
Familia fono influas salajro-celojn de diplomiĝintoj
Studo kun kolegiedukitaj serĉantoj en Ĉinio trovis, ke diplomiĝintoj el pli malriĉaj familioj starigis malpli altajn salajro-celojn kaj pli ofte malaltigis siajn celojn dum la serĉo. Aŭtoroj rekomendas trejni pri realismaj kaj aspiraciaj salajroj.
Kiel rilatoj influas rememoron de malfavoraj infanaj spertoj
Studio montras, ke la maniero kiel junaj plenkreskantoj memoras malfavorajn infanajn spertojn ŝanĝiĝas laŭ la kvalito de iliaj nunaj rilatoj, plej klare rilate al gepatroj. Tio havas signifon por esploro kaj klinika uzado.
