In een bijdrage voor Journal of Smart Tourism bespreekt bedrijfsprofessor Juan Luis Nicolau de rol van generatieve kunstmatige intelligentie in het toerisme. Hij stelt dat generatieve AI fungeert als een cognitieve laag die de stemming van een reiziger kan interpreteren en direct gepersonaliseerde reacties kan geven. Daardoor kan de technologie vóór, tijdens en na een reis waarde toevoegen via websites en smartphone‑apps.
Nicolau illustreert dit met praktische voorbeelden: de AI kan bij hoge energie een wandelroute aanraden en bij lage energie een rustig lokaal koffietentje voorstellen. Ook kan het systeem helpen bij het samenstellen van reisplannen en bij het schrijven van online recensies voor toekomstige reizigers.
Hij identificeerde acht belangrijke onderzoeksgebieden binnen toerisme en bracht vijftien thematische onderwerpen in kaart die de kernfuncties van generatieve AI vertegenwoordigen. Onder andere consumentengedrag — met trends als slow travel en mindful tourism — aanbod, verstorende factoren, duurzaamheid, ethiek, prestaties, product en vraag behoren tot die gebieden.
Nicolau benadrukt het verschil met eerdere AI‑tools: generatieve AI kan mensachtige redenering simuleren en content co‑creëren, in plaats van alleen logische antwoorden of eenvoudige automatisering te geven. Hij waarschuwt ook voor privacy en ethiek: "We moeten ons bewust zijn van welke informatie we in AI stoppen," en noemt het delen van emotionele gegevens risicovol. Bron: Virginia Tech.
Moeilijke woorden
- generatief — AI die nieuwe content kan makengeneratieve
- cognitief — betrekking op denken en informatieverwerkingcognitieve laag
- gepersonaliseerd — aangepast aan één persoongepersonaliseerde reacties
- consumentengedrag — hoe consumenten kopen en kiezen
- duurzaamheid — behoud van milieu voor lange termijn
- ethiek — regels over goed en verkeerd handelen
- privacy — bescherming van persoonlijke informatie
- redenering — orde van gedachten of argumentatie
Tip: beweeg de muisaanwijzer over gemarkeerde woorden in het artikel, of tik erop om snelle definities te zien terwijl je leest of luistert.
Discussievragen
- Welke voordelen en risico's zie je wanneer apps de stemming van reizigers analyseren om activiteiten voor te stellen? Geef voorbeelden.
- Welke privacymaatregelen zou een reis‑app moeten hebben als ze emotionele gegevens verzamelt? Waarom zijn die belangrijk?
- Vind je het acceptabel dat AI reisadvies aanpast op basis van iemands stemming? Leg uit met redenen of voorbeelden.
Gerelateerde artikelen
AI helpt tabaksmarketing tegen jongeren tegengaan
Tijdens een conferentie in Dublin zeiden experts dat AI kan helpen voorkomen dat tabaksbedrijven jongeren online gericht benaderen. Voorbeelden uit Indonesië, India en Mexico laten zien hoe AI marketing opspoort en beleidsmakers informeert.
Nieuw niet-invasief apparaat meet bloedviscositeit
Onderzoekers van de University of Missouri ontwikkelden een niet-invasieve techniek om bloedviscositeit direct te meten met ultrasone golven en software. De methode kan realtime metingen geven zonder bloedafname en is gepubliceerd in de Journal of Dynamic Systems, Measurement, and Control.
