인공지능 면접과 구직자의 과장 행동 ^{CEFR B1}

많은 기업이 구직자를 평가하기 위해 인공지능을 활용한 비동기식 화상 면접을 도입하고 있습니다. 이 기술은 고용주에게 시간과 비용을 절약해 주지만, 구직자의 행동에 큰 변화를 준다는 연구 결과가 나왔습니다.

디지털 면접에서 지원자들은 소프트웨어의 작동 방식을 잘 몰라 당황합니다. 연구에 따르면, 지원자는 인공지능 평가관의 평가를 받을 때 긴장감을 감추기 위해 자신의 성과를 과장하거나 거짓으로 꾸미는 경향이 강해집니다. 인공지능 시스템은 이러한 과장을 알아채지 못하고 높은 점수를 준 반면, 인간 평가자들은 쉽게 알아차리고 감점했습니다.

그러나 연구에서는 이러한 과장된 행동을 줄일 방법도 찾아냈습니다. 연구진이 지원자들에게 인공지능의 평가 기준에 대한 명세 정보를 제공했을 때, 지원자들은 인간과 면접을 본 사람들처럼 진솔한 행동을 보였습니다.

전통적으로 기업들은 지원자가 속일까 봐 투명성을 피합니다. 하지만 연구진은 채용 방식을 설명하는 것이 지원자의 이해를 돕고 더 진정성 있는 행동을 유도한다고 주장합니다.