Dans le Journal of Smart Tourism, le professeur Juan Luis Nicolau présente l'IA générative comme une « couche cognitive » capable de percevoir l'humeur d'un voyageur et d'adapter les services touristiques en temps réel. La technologie peut co-créer du contenu et simuler un raisonnement de type humain, au-delà des simples réponses logiques ou de l'automatisation.
L'IA peut intervenir à chaque étape du voyage : avant le départ pour explorer des options et construire un itinéraire, pendant le séjour pour proposer des choix selon l'état d'esprit, et après le déplacement pour aider à rédiger des avis en ligne. Des exemples concrets incluent la recommandation d'une randonnée si le voyageur signale une forte énergie, ou la suggestion d'un petit café calme en cas de fatigue.
Nicolau a identifié huit domaines clés de recherche et cartographié quinze thèmes représentant les fonctions centrales de l'IA générative, parmi lesquels le comportement des consommateurs, l'offre, les ruptures, la durabilité, l'éthique, la performance, le produit et la demande. Il attire l'attention sur les enjeux de confidentialité et d'éthique : « Nous devons être conscients des informations que nous mettons dans l'IA », car partager des données émotionnelles peut être risqué et ces problèmes restent à résoudre.
Source: Virginia Tech.
Mots difficiles
- génératif — Qui produit du contenu ou des réponses automatiquementgénérative
- couche — Niveau ou strate d'un système ou de la technologiecouche cognitive
- percevoir — Saisir quelque chose par les sens ou par analyse
- co-créer — Élaborer ensemble, en collaboration entre personnes et machines
- raisonnement — Processus de pensée visant à tirer une conclusion
- itinéraire — Plan prévu pour un déplacement ou un voyage
- confidentialité — Protection des informations privées d'une personne ou organisation
- enjeu — Problème important ou conséquence liée à une situationenjeux
Astuce : survolez, mettez le focus ou touchez les mots en surbrillance dans l’article pour voir des définitions rapides pendant que vous lisez ou écoutez.
Questions de discussion
- Accepteriez-vous de partager vos données émotionnelles pour obtenir des services personnalisés ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
- Quels avantages et quels risques voyez-vous à une IA qui adapte les services selon l'humeur d'un voyageur ?
- Comment la personnalisation en temps réel pourrait-elle changer votre façon de préparer ou vivre un voyage ?
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