Vào tháng Tư và tháng Năm, hơn 2,000 người ở Hoa Kỳ tham gia khảo sát về trí tuệ nhân tạo. Kết quả cho thấy thái độ chia đều: khoảng một phần ba tích cực, một phần ba tiêu cực và một phần ba có cảm nhận hỗn hợp. Mức độ tiếp xúc với AI liên quan chặt chẽ tới thái độ: người dùng thành thạo và dùng hàng ngày tích cực hơn (80%), còn những người chỉ thử vài lần ít tích cực hơn (24%).
Độ tuổi và nơi làm việc cũng khác biệt: 41% người 18 đến 29 nhìn AI tích cực so với 18% ở người lớn 60 tuổi trở lên. Người lao động trẻ cảm thấy bị áp lực phải dùng AI tại nơi làm việc (gần 50%), trong khi tỷ lệ này khoảng 20% ở người lớn hơn. Đảng Cộng hòa và Đảng Dân chủ có cảm nhận tương tự về công nghệ.
Phần lớn người dân ủng hộ quyền tương tác với con người thay vì AI ở những bối cảnh quan trọng; hơn 70% muốn lựa chọn này, với ưu tiên cao cho chăm sóc y tế (79%), thủ tục pháp lý (76%) và giáo dục (74%). Có ủng hộ mạnh mẽ cho các quy định bảo vệ quyền riêng tư và minh bạch, bao gồm: 75% muốn được thông báo khi họ đang tương tác với AI, 73% muốn cấm AI sử dụng khuôn mặt và giọng nói của cá nhân, và 68% muốn dán nhãn cho hình ảnh và video do AI tạo ra.
Độ tin tưởng vào AI thay đổi theo nhiệm vụ: 67% tin tưởng AI khi tìm thông tin thực tế, 42% tin khi làm khấu trừ thuế, 57% tin khi tạo nghệ thuật hoặc âm nhạc, nhưng chỉ 32% tin AI làm đồng nghiệp và 33% tin AI quản lý hưu trí. Nhiều người không tin AI trong các việc nhạy cảm: 63% không tin AI cung cấp lời khuyên y tế, 69% không tin AI dạy trung học, 81% không tin AI phán quyết vụ án, và 76% không tin AI lái xe ôtô.
Khoảng sáu trên 10 người lớn dự đoán AI sẽ làm tăng bất bình đẳng trong thập kỷ tới. Ý tưởng về 'cổ tức kỹ thuật số' được ủng hộ ở mức 52% bởi Đảng Cộng hòa, 60% bởi Đảng Dân chủ và 52% bởi cử tri độc lập. Khoảng bốn trên 10 cho rằng các công ty công nghệ lớn sẽ giành quyền lực nhiều nhất; ít hơn 1 trên 10 cho rằng các cá nhân sẽ giành quyền lực nhiều nhất; gần 1 trên 5 cho rằng hệ thống AI sẽ giành quyền lực nhiều nhất. Các nhà nghiên cứu, gồm Christopher Honey và Rolando Masís-Obando, nói họ sẽ lặp lại khảo sát hàng năm. Kết quả đầy đủ và phương pháp luận có tại futurerealities.org; các phát hiện được trình bày tại hội nghị The Future of Our Realities 2026 ở Hopkins Bloomberg Center, Washington, DC. Nguồn: Johns Hopkins University.
Từ khó
- khảo sát — nghiên cứu thu thập ý kiến nhiều người
- tiếp xúc — mức độ gặp và sử dụng cái gì
- hỗn hợp — kết hợp nhiều cảm xúc hoặc ý kiến khác nhau
- minh bạch — rõ ràng và có thể kiểm tra được
- dán nhãn — gắn nhãn để chỉ nguồn hoặc bản chất
- bối cảnh — hoàn cảnh hoặc tình huống liên quan tới sự việc
- bất bình đẳng — sự khác nhau về quyền lợi hoặc cơ hội giữa nhóm
- tương tác — giao tiếp hoặc tác động lẫn nhau giữa người và công nghệ
Mẹo: di chuột, dùng phím Tab hoặc chạm vào các từ được tô sáng trong bài để xem định nghĩa nhanh ngay khi bạn đọc hoặc nghe.
Câu hỏi thảo luận
- Tại sao theo bạn người lao động trẻ cảm thấy bị áp lực phải dùng AI ở nơi làm việc nhiều hơn người lớn tuổi? Nêu hai lý do khả dĩ.
- Các quy định được nêu (thông báo khi tương tác với AI, cấm dùng khuôn mặt/giọng nói, dán nhãn) phản ánh mối lo nào về AI? Bạn nghĩ quy định nào quan trọng nhất và vì sao?
- Báo cáo dự đoán AI sẽ làm tăng bất bình đẳng. Bạn đồng ý hay không? Cho ví dụ hoặc giải thích ngắn về hậu quả có thể xảy ra.
Bài viết liên quan
Luyện đi với chân giả rô-bốt thay đổi cảm nhận về bước đi
Nghiên cứu cho thấy khi người khỏe mạnh học đi với chân giả rô-bốt, hiệu suất đi cải thiện nhưng nhận thức về bước đi thay đổi — người tham gia trở nên tự tin hơn nhưng đánh giá không chính xác. Nghiên cứu đề xuất thêm phản hồi hình ảnh để đào tạo.