연구팀은 플랫폼과 직접 협력하지 않고도 X 피드에서 당파적 적대감을 줄이는 도구를 개발했다. 도구는 웹 확장 프로그램과 대형 언어 모델을 연동해 폭력 선동이나 민주주의를 거부하는 태도 등 해로운 게시물을 탐지한 뒤 해당 게시물의 순위를 낮추거나 높여 피드를 재정렬한다. 이 과정은 몇 초 만에 이루어진다.
실험에는 약 1,200명의 자원봉사자가 참여해 2024년 대선 기간 동안 10일간 도구를 사용했다. 별도의 seven-day 시험에서는 참가자 그룹이 하향 조정된 피드나 상향 조정된 피드를 보았고, 대조군은 순서 변경을 보지 않았다. 게시물은 삭제되지 않고 위치만 바뀌었다.
하향 조정을 본 참가자들은 상대당 사람들에 대해 더 따뜻한 감정을 보고했으며, 이 효과는 진보라고 밝힌 사람들과 보수라고 밝힌 사람들 모두에서 나타났다. 연구진은 도구의 코드를 공개했다.
어려운 단어·표현
- 플랫폼 — 온라인 서비스나 시스템을 제공하는 곳플랫폼과
- 확장 프로그램 — 웹 브라우저 기능을 추가하는 작은 프로그램웹 확장 프로그램
- 대형 언어 모델 — 많은 텍스트로 학습된 인공지능 언어 프로그램
- 폭력 선동 — 사람을 해치거나 폭력을 부추기는 표현
- 대조군 — 실험에서 비교를 위해 변화를 보지 않는 집단대조군은
- 하향 조정 — 게시물의 순위를 낮추어 보이게 하는 조치하향 조정을
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